【線上課程】評鑑必修課程！居家服務品質評估與監測

【線上課程】評鑑必修課程！居家服務品質評估與監測

在長期照顧服務中，服務品質不只是制度要求，
更直接影響到個案安全、服務信任與單位發展。
然而在實務現場，許多問題往往在事件發生後才被看見，
例如跌倒、營養不足、照顧品質落差或服務流程失序。

本課程將帶領學員理解長照品質評估制度及品質監測方法，
透過實務問題分析與管理工具，建立系統化的品質管理能力。
善用「發現問題 → 分析原因 → 制定改善策略」模式，
提升整體日常服務品質與團隊組織運作效能。

這堂課，我們將會帶你

• 了解長照服務品質評估與監測的制度架構
• 認識品質評估三大面向：結構、過程與結果
• 學習如何建立與運用品質監測指標
• 掌握常見長照品質問題的分析方法

【課程基本資訊】

• 開課時間：2026/4/23 （四）18:30～20:30
• 積分課程：長照積分｜申請中
• 課程費用：450元
• 上課方式：Google Meet 直播
• 主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會
• 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）

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